Novedades Ayuda Acceso institucional

Buscar recursos académicos

Encontrá libros, artículos, revistas, tesis y otros recursos académicos. Buscá, elegí el resultado correcto y accedé al contenido.

Búsqueda avanzada
Qué reúne NODOVOX Discovery: catálogos institucionales, recursos electrónicos, revistas de acceso abierto, colecciones disponibles y enlaces de consulta académica.
medicina forense derecho revistas Open Access texto completo

Resultados

4 resultados encontrados.

Tipos de recurso: Libro electrónico Artículo Revista Tesis Capítulo
Búsqueda académica
Customer service 2.0: The Effect of Ryanair's Policy Change
Artículo
Acceso abierto Artículo DOAJ
Customer service 2.0: The Effect of Ryanair's Policy Change
John C Griffith et al · Embry-Riddle Aeronautical University · 2021 · ISSN 2374-6793
Customer perceptions of Ryanair and Southwest were evaluated to compare two data periods; 2012-13 and 2016-17 to determine differences in passenger perceptions between and within airlines. Quantitative data and open area...
LCC LCC:Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsIdioma eng
Acceso abiertoRuta libre sin proxy. Acceso recomendado cuando no hay suscripción activa.
Open Access
Disponible en línea Ficha bibliográfica
A Tale 3 Airlines: Customer Service in Summer 2022
Artículo
Acceso abierto Artículo DOAJ
A Tale 3 Airlines: Customer Service in Summer 2022
John C Griffith et al · Embry-Riddle Aeronautical University · 2024 · ISSN 2374-6793
Does customer service - good or bad - really matter? Customer surveys from Ryanair, Southwest and Spirit Airline passengers were examined to determine their perceptions on customer service for May through September 2022....
LCC LCC:Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsIdioma eng
Acceso abiertoRuta libre sin proxy. Acceso recomendado cuando no hay suscripción activa.
Open Access
Disponible en línea Ficha bibliográfica
A Tale of Two Airlines: A Comparative Case Study of High-Road versus Low-Road Strategies in Customer Service and Reputation Management
Artículo
Acceso abierto Artículo DOAJ
A Tale of Two Airlines: A Comparative Case Study of High-Road versus Low-Road Strategies in Customer Service and Reputation Management
Donna Roberts et al · Embry-Riddle Aeronautical University · 2019 · ISSN 2374-6793
Does customer service - good or bad - really matter? Customer surveys from Ryanair and Southwest Airline passengers were examined to determine their perceptions regarding customer service for the period of 2012-2013. Sou...
LCC LCC:Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsIdioma eng
Acceso abiertoRuta libre sin proxy. Acceso recomendado cuando no hay suscripción activa.
Open Access
Disponible en línea Ficha bibliográfica
The impact of corporate social responsibility on airline reputation and passenger satisfaction and loyalty
Artículo
Acceso abierto Artículo DOAJ
The impact of corporate social responsibility on airline reputation and passenger satisfaction and loyalty
Tamilla Curtis et al · Embry-Riddle Aeronautical University · 2024 · ISSN 2374-6793
Aviation is a driving force of economic and social progress but has negative externalities such as carbon emissions and noise. This paper investigates passenger perceptions of airline corporate social responsibility and ...
LCC LCC:Motor vehicles. Aeronautics. AstronauticsIdioma eng
Acceso abiertoRuta libre sin proxy. Acceso recomendado cuando no hay suscripción activa.
Open Access
Disponible en línea Ficha bibliográfica