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FAQ Chatbot for Small Businesses on the Web Using Semantic Search and Response Ranking
Artículo
Acceso institucional disponible Artículo DOAJ
FAQ Chatbot for Small Businesses on the Web Using Semantic Search and Response Ranking
Abi Armansyah et al · LPPM Universitas Bhinneka Nusantara · 2026 · ISSN 2303-1425
Small businesses often handle customer questions through manual replies via chat applications or phone calls, causing repetitive work, delayed responses, and inconsistent information delivery. This study proposes a web-b...
LCC TENDOkdlbmVyYWwgV29ya3M~Idioma eng
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Self-Supervised Customer Representation Learning for Segmentation and Next-Purchase Prediction on UCI Online Retail
Artículo
Material complementario disponible Artículo DOAJ
Self-Supervised Customer Representation Learning for Segmentation and Next-Purchase Prediction on UCI Online Retail
Qi Xin · LPPM Universitas Bhinneka Nusantara · 2026 · ISSN 2303-1425
Customer analytics in financial retail, payments, and bank marketing frequently relies on segmentation and propensity prediction, but transactional logs are sparse, high-dimensional, and only weakly labeled. This paper p...
LCC TENDOkdlbmVyYWwgV29ya3M~Idioma eng
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