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Tipos de recurso: Libro electrónico Artículo Revista Tesis Capítulo
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Mapping the landscape of emotional intelligence research: a bibliometric analysis of trends, patterns, and future directions
Artículo
Material complementario disponible Artículo DOAJ
Mapping the landscape of emotional intelligence research: a bibliometric analysis of trends, patterns, and future directions
Saikalyani Rana et al · Springer · 2026 · ISSN 2731-5525
Abstract Emotional intelligence is widely used to refer to the capacity to perceive, assess, and manage one’s and others’ emotions to attain personal and collective goals. This study aims to identify current and emer...
LCC TENDOkVkdWNhdGlvbg~~Idioma eng
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Material complementario
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Customer relationship management (CRM) performance evaluation in automotive industries with different level of digital maturities
Artículo
Acceso abierto Artículo DOAJ
Customer relationship management (CRM) performance evaluation in automotive industries with different level of digital maturities
Bo Tang · Springer · 2026 · ISSN 2731-8117
Abstract This study reveals the impact of digital maturities on customer relationship management (CRM) performance in automotive industries. A fuzzy comprehensive evaluation (FCE) approach is employed to evaluate CRM per...
LCC LCC:Probabilities. Mathematical statistics; TENDOkluZm9ybWF0aW9uIHRoZW9yeQ~~Idioma eng
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Disponible en línea Ficha bibliográfica