Aplikasi Pendukung Keputusan Perbaikan Serta Penyedia Jasa Service Komputer Dan Laptop Menggunakan Metode Naïve Bayes

Komputer dan laptop merupakan perangkat keras yang sering digunakan untuk kegiatan belajar siswa siswi di sekolah. Baik kegiatan pembelajaran biasa maupun digununakan untuk ujian baik itu ujian biasa ataupun ujian nasional. Sistem pembelajan yang berkembang harusnya diimbangi dengan perangkat yang baik dengan tambahan tenaga operator yang baik pula. Masalah muncul jika perangkat yang digunakan siswa mengalami kerusakan dan ditambah ketidakmampuan operator untuk mengatasi masalah yang muncul seketika itu juga. Perlunya dibuat suatu aplikasi pendukung keputusan berbasis android yang menggunakan pengetahuan, fakta dan teknik penalaran dalam memecahkan masalah. Naïve bayes dipilih sebagai metode klasifikasi untuk menentukan kerusakan berdasarkan probabilitas gejala yang terjadi. Dibuatnya solusi perbaikan yang terstruktur dari faktor eksternal ke internal yang mudah dipahami pengguna juga sangat perlu dilakukan untuk menunjang keberhasilan dalam proses perbaikan secara mandiri. Pada penelitian ini mengambil studi kasus pada SMP Negeri 2 Mojosari yang berlokasi di jalan S. Parman Ds. Modopuro Kec. Mojosari Kab. Mojokerto – Jawa Timur, di mana dalam instansi sekolah tersebut nantinya akan diambil data berupa informasi tentang gejala kerusakan komputer/laptop dan kerusakan yang sering terjadi serta penetapan solusi perbaikan.