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Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE

Aman Gupta et al · Embry-Riddle Aeronautical University · 2014

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Autore / responsabile
Aman Gupta et al
Editore
Embry-Riddle Aeronautical University
Anno
2014
ISSN
2374-6793
ISSN
2374-6793
Lingua
Inglés
Pubblicazione seriale

3D Printing Technology in Aerospace Industry – A Review

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<p>Customer service at airports has become a key priority for airport operators given the high degree of competitions. This paper uses an airport customer service model to analyze three examples from the United Arab Emirates (UAE). Passenger interviews, statistical information, customer feedback and other forms of information have been utilized to learn more about the customer view on the quality of service offered at these three airports. Detailed qualitative analysis of these case studies has highlighted some key issues in the area of customer service and identifies some opportunities for improvement.</p>

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APA 7

al, A. G. E. (2014). Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE. https://doi.org/10.15394/ijaaa.2014.1007

MLA

al, Aman Gupta et. "Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE." 2014. https://doi.org/10.15394/ijaaa.2014.1007.

Chicago

al, Aman Gupta et. 2014. "Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE.". https://doi.org/10.15394/ijaaa.2014.1007.

Harvard

al, A. G. E. 2014, Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE, Embry-Riddle Aeronautical University, available at: https://doi.org/10.15394/ijaaa.2014.1007 [Accessed 6 Aug. 2026].

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Titolo
Assessing Customer Service in Airports – Models from the UAE
Autore / collaboratori
Aman Gupta et al
Editore
Embry-Riddle Aeronautical University
Anno di pubblicazione
2014
ISSN
2374-6793
ISSN
2374-6793
Lingua
Inglés

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