TÁC ĐỘNG CỦA KỶ NGHUYÊN TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) ĐẾN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

Nghiên cứu này phân tích tác động của Kỷ nguyên Trí tuệ Nhân tạo (AI) đến quản lý nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam. Thông qua khảo sát 477 người trả lời, bao gồm cả quản lý và nhân viên và sử dụng phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS, nghiên cứu đánh giá vai trò quan trọng của AI trong việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng, đánh giá hiệu suất, phân bổ nhiệm vụ và phát triển nguồn nhân lực. Kết quả cho thấy AI đã góp phần tiết kiệm thời gian, nâng cao tính khách quan và tự động hóa nhiều quy trình nhân sự, đặc biệt là trong giai đoạn tuyển dụng, tuyển chọn và phát triển hệ thống quản lý. Tuy nhiên, việc áp dụng AI cũng đặt ra những thách thức, chẳng hạn như chi phí đầu tư ban đầu cao, lo ngại về bảo mật dữ liệu và nhu cầu thích ứng với những thay đổi công nghệ và chuyển dịch cơ cấu lao động. Vai trò của con người trong giám sát và kiểm soát vẫn rất quan trọng để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả lâu dài. Nghiên cứu này cung cấp bằng chứng thực nghiệm để hỗ trợ các SMEs xác định các ưu tiên đầu tư AI, đồng thời đề xuất các định hướng chiến lược nhằm nâng cao năng lực công nghệ và hoàn thiện hệ thống quản lý nguồn nhân lực hiệu quả trong kỷ nguyên số.