Acolhimento da família na UTI Neonatal: significado na ótica de mães e de enfermeiras

Introdução: A hospitalização do recém-nascido na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) é uma experiência desgastante para as famílias. Nesse cenário, o enfermeiro é central na mediação entre o cuidado técnico e as necessidades dos familiares. Objetivo: Descrever os significados atribuídos ao acolhimento da família na UTIN, na perspectiva de mães e enfermeiras. Metodologia: Estudo descritivo, de abordagem qualitativa, sob o referencial teórico do interacionismo simbólico. Desenvolvido com 9 mães de neonatos hospitalizados em UTIN de uma instituição pública, de ensino, de Brasília-DF, e com 5 enfermeiras atuantes na unidade. Coleta de dados ocorreu no período de fevereiro a maio de 2022, por meio da entrevista aberta em profundidade. Resultados: As mães e as enfermeiras constroem o significado do acolhimento a partir da experiencia vivida. Para as mães a centralidade do acolhimento está no alívio do sofrimento, na sensibilidade interpessoal e no suporte prático. As enfermeiras definem o acolhimento a partir de uma perspectiva técnica, organizacional e filosófica, articulando-o ao cuidado centrado na família, a humanização e ao desenvolvimento da autonomia parental. Conclusão: O acolhimento na UTIN não pode se reduzir a protocolos institucionais, ele exige flexibilidade, sensibilidade e configura-se como um processo interacional contínuo entre mães, familiares e profissionais de saúde.