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Ficha bibliográfica · Consulta y acceso
Publication

Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca

Sánchez Romero, Katy Jhesmeyne · Universidad César Vallejo · 2020

Ficha bibliográfica
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Autor / responsable
Sánchez Romero, Katy Jhesmeyne
Editorial
Universidad César Vallejo
Año
2020
Idioma
spa

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Resumen

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El estudio de investigación titulado calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz – Cajamarca, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la calidad de la atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de salud Santa Cruz - Cajamarca, 2021. El diseño de investigación es descriptivo, correlacional de corte transversal, tuvo como muestra a 73 usuarios del servicio de telesalud del centro de salud Santa Cruz, para la recolección de datos se aplicó 02 instrumentos uno por cada variable, los resultados obtenidos fueron; que si existe una relación estadística significativa (p<0,001) entre la calidad de atención, y la satisfacción del usuario en el servicio de telesalud en el centro de salud Santa Cruz, donde el 74% se encuentra satisfecho y el 43,8% manifestaron que es buena la calidad de atención.

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Sánchez Romero, K. J. (2020). Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca. Universidad César Vallejo. https://nodovox.com/record.php?id=350886

MLA

Sánchez Romero, Katy Jhesmeyne. Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca. Universidad César Vallejo, 2020. https://nodovox.com/record.php?id=350886.

Chicago

Sánchez Romero, Katy Jhesmeyne. 2020. Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca. Universidad César Vallejo. https://nodovox.com/record.php?id=350886.

Harvard

Sánchez Romero, K. J. 2020, Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca, Universidad César Vallejo, available at: https://nodovox.com/record.php?id=350886 [Accessed 29 Jun. 2026].

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Título
Calidad de atención y satisfacción del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca
Autor / colaboradores
Sánchez Romero, Katy Jhesmeyne
Editorial
Universidad César Vallejo
Año de publicación
2020
Idioma
spa

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OpenAIRE; Research Graph; publications; Satisfacción del usuario; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02; Calidad de las prestaciones asistenciales; Calidad de los servicios; Universidad César Vallejo; instacron:UCV; Repositorio Institucional - UCV; reponame:UCV-Institucional; instname:Universidad Cesar Vallejo
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