Facilitadores y obstaculizadores de la implementación de la telesalud mental en Atención Primaria de Salud Un estudio cualitativo exploratorio desde las percepciones de los profesionales de salud mental en la comuna de Puente Alto

<jats:p>Antecedentes: La tele salud mental usa tecnologías de comunicación para ofrecer servicios de salud mental, superando barreras geográficas y temporales, y facilitando la atención en el hogar. Los servicios incluyen evaluaciones e intervenciones. Estudios iniciales muestran que es tan efectiva como la atención presencial, con alta satisfacción entre los usuarios. Sin embargo, la percepción de los proveedores de esta no ha sido tan estudiada, por lo que se requiere más investigación para su implementación efectiva.Objetivo: Explorar facilitadores y obstaculizadores en la implementación de la tele salud mental desde la percepción de profesionales de esta área en Centros de Salud Familiar [CESFAM] de Atención Primaria de Salud [APS]. Metodología: El estudio exploratorio cualitativo se centró en las percepciones de profesionales de salud mental sobre la tele salud en APS. Se entrevistó a 12 profesionales usando entrevistas semiestructuradas remotas. Los datos se analizaron mediante Teoría Fundamentada. El estudio éticamente, garantizando el anonimato de los participantes.Resultados: Se destacaron facilitadores como el acceso tecnológico, retroalimentación positiva de usuarios, adaptaciones institucionales y autoeficacia del proveedor. Obstaculizadores incluyeron creencias negativas, preferencia por lo presencial, condiciones psicosociales y falta de recursos materiales e inmateriales, además de la pérdida de información y desconocimiento legislativo.Discusión y conclusión: La implementación de tele salud mental enfrenta desafíos y oportunidades. Abordar barreras tecnológicas, mejorar apoyo social y organizacional a proveedores, y desarrollar protocolos claros son clave para una adopción exitosa.Palabras clave: tele salud, salud mental, proveedores</jats:p>