Perancangan UI/UX Layanan Jahit Pakaian Dengan Menggunakan Pendekatan Design Thinking di Kota Malang

Perkembangan teknologi sangat mempengaruhi kebutuhan hidup dan cara berpikir masyarakat, khususnya perkembangan perangkat lunak teknologi. Hal ini kemudian membuat perkembangan User Interface (UI) dan User Experience (UX) perlu menjadi perhatian. Saat ini jumlah penjahit di Kota Malang sudah semakin banyak dan memiliki keahlian khusus yang berbeda-beda, serta permintaan konsumen juga semakin meningkat sehingga untuk mendapatkan tempat jahit, pelanggan harus meluangkan waktu dan datang langsung ke penjahit. Masalahannya, tidak semua orang bisa mengetahui semua lokasi tempat jahit di sekitar rumahnya dan apakah tempat jahit tersebut masih bisa menerima pelanggan atau tidak. Pada penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype aplikasi layanan jahit pakaian di Kota Malang dan untuk menyediakan informasi layanan jahit pakaian yang bisa sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Peneliti menggunakan Penerapan Design Thinking karena mampu menghasilkan solusi yang lebih inovatif dan efektif dalam merancang produk atau layanan dan menggunakan aplikasi figma untuk merancang prototype. Pada proses pengujian dilakukan secara online dengan menggunakan Maze Design sebagai pengujian pada desain antarmuka dan System Usability Scale (SUS) yang bertujuan untuk mengukur persepsi pengguna terhadap ketergunaan antarmuka. Hasil pengujian dengan menggunakan SUS (system usability scale) memperoleh nilai rata-rata yaitu 71,38 maka dapat disimpulkan bahwa sistem tersebut bisa diterima dengan baik karena masuk kedalam kategori acceptable.