Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares

Zapata Gómez, Amparo · Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura · 2012

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Autor / responsable

Zapata Gómez, Amparo

Editorial

Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Año

2012

ISBN

9789587617924

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Resumen

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La empresa de hoy está obligada a dar respuestas positivas a los requerimientos de muchos agentes del entorno, lo que implica mayores desarrollos en su gestión interna y externa y de esta manera adaptarse a tales requerimientos, entre los cuales aparecen tres que están marcando una pauta para el desempeño competitivo; la calidad de los productos y servicios, el cuidado en la protección del medio ambiente y la responsabilidad sobre los grupos de interés, especialmente con los trabajadores en términos de seguridad y salud ocupacional, cincunscribiéndose en filosofías como la gestión total de la calidad y la excelencia. De acuerdo con lo anterior, el presente libro propone la integración de los estándares más implementados por las empresas alrededor del mundo: ISO 14001, sistema de gestión ambiental; y OHSAS 18001, sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional.

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Zapata Gómez, A. (2012). Gestión de la calidad: hacia un modelo integrado de estándares. Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura. https://nodovox.com/record.php?id=411738

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Zapata Gómez, A. 2012, Gestión de la calidad: hacia un modelo integrado de estándares, Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura, available at: https://nodovox.com/record.php?id=411738 [Accessed 29 Jun. 2026].

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Título: Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares

Autor / colaboradores: Zapata Gómez, Amparo

Editorial: Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Año de publicación: 2012

ISBN: 9789587617924

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