Satisfacción por surtimiento de recetas de usuarios y no usuarios del Seguro Popular en Tabasco

Objetivo. Comparar el índice de satisfacción por surtimiento de recetas de usuarios afiliados y no al seguro popular en las unidades de atención primaria a la salud del Estado de Tabasco. Material y Métodos. Encuesta aplicada a una muestra probabilística de 362 usuarios en 36 Centros Avanzados de Atención Primaria de la Secretaría de Salud, en los 17 municipios del Estado de Tabasco, en el mes de junio de 2004. El cuestionario incluía datos generales y cinco preguntas con respuestas semi-cerradas. Se procesaron con el paquete Minitab.® Se utilizó la prueba de chi2 para probar la asociación. Resultados. 69% de los entrevistados estaban afiliados al seguro popular, 31% no. El número de medicamentos recetados no tuvo asociación con la afiliación o no al seguro popular (p > 0.05). Al 82% de los afiliados y al 83% de los no afiliados se les surtió su receta completamente en la farmacia de la unidad. La relación de los medicamentos recetados con los medicamentos surtidos no se vió influida por el tipo de afiliación. Con respecto a la satisfacción por el surtimiento de los medicamentos, el 85% de los afiliados respondieron que estaban muy satisfechos y satisfechos, mientras que un 84% de los no afiliados respondieron lo mismo (p>0.05). En ambos grupos los porcentajes son similares para los medianamente satisfechos e insatisfechos. Conclusión. No hay diferencia estadística entre: los medicamentos surtidos y el nivel de satisfacción, en los usuarios y no del Seguro Popular en el Estado de Tabasco.