Las personas : la clave para competir

A contorna enormemente cambiante e turbulento no que operan as empresas de hoxe en día fixo que as organizacións se tiveran que reformular a maneira de xestionar a súa actividade. O aumento no nivel de esixencia dos clientes, a gran competitividade existente no mercado e a irrupción de novas tecnoloxías son só algúns dos factores que ameazan a supervivencia das empresas. Por iso, resulta necesario cambiar a mentalidade do xestor, orientándoa aos novos retos que expón esta novo paradigma. A área loxística-produtiva, na que se centra especialmente este libro, é un dos ámbitos da organización que require dunha maior atención. É por iso polo que foron aparecendo diferentes filosofías de xestión ou mellora, tales como Lean Management, Six Sigma ou Total Quality Management, que procuran reenfocar a xestión cara a actividades que engadan valor e que tratan de reducir ou idealmente eliminar o malgasto. Este enfoque de mellora da competitividade ten como requisito indispensable a participación e o compromiso de todo o persoal, o que conduce a considerar aos traballadores como o alicerce fundamental da organización. De acordo con estas consideracións, nesta obra abórdase o cambio cultural de empresas e organizacións a través dos procesos de mellora continua e de participación do persoal, detallando tanto a parte teórica destes conceptos como a súa metodoloxía de implantación acompañada con casos prácticos derivados da experiencia adquirida polos autores das súas colaboracións con empresas de todos os sectores e actividades.