Diagnóstico empresario: Banco Gringott

"El siguiente trabajo representa Plan de Acción y Gestión del Cambio para el caso de análisis del "Banco Gringott" en el marco de la materia Diagnóstico Empresario. Este nombre de fantasía representa un banco tradicional en los comienzos de una transformación digital con intención de digitalizar y adaptar su proceso de onboarding de clientes de la Banca PYME. Para esto se realizó una investigación inicial acerca de la Industria Financiera en nuestro país, seguido por un análisis de la empresa y los procesos As Is y To Be. Este análisis implicó múltiples entrevistas con representantes del banco, análisis de documentación, benchmarking con líderes de la industria, el análisis y modelado de los procesos As Is y el establecimiento de distintos objetivos operativos y económicos. Finalmente se sugirió una reingeniería del proceso, la implementación de un enlatado y se diseñó un plan de Gestión del Cambio para asegurar una implementación eficiente, contemplando los riesgos y beneficios de la implementación." Trabajo Final Licenciatura en Administración y Sistemas (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2020