Rancang Bangun Sistem Disposisi Surat Berbasis Web untuk Mendukung Transformasi Digital di BPS Kota Banjarmasin

Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Banjarmasin menghadapi tantangan dalam mengelola surat masuk dan keluar, karena proses penanganan manual memakan waktu, berbasis kertas, dan rentan terhadap keterlambatan atau kehilangan dokumen. Untuk mengatasi inefisiensi ini, sebuah Aplikasi Penanganan Surat Berbasis Web dikembangkan untuk mendigitalisasi proses manajemen dokumen. Sistem ini memungkinkan pengguna untuk mencatat, melacak, dan mendistribusikan surat secara efisien melalui platform terintegrasi yang mendukung notifikasi otomatis dan pengarsipan digital yang aman. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yang berfokus pada desain sistem, implementasi, dan evaluasi efektivitasnya dalam mendukung alur kerja administratif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi berbasis web secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan administratif, dan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam manajemen surat. Kesimpulannya, adopsi sistem manajemen dokumen digital berkontribusi pada optimalisasi kinerja kerja dan mendukung terwujudnya pelayanan publik yang efektif, efisien, dan ramah lingkungan di BPS Banjarmasin.