Simulación del Modelo de Transacciones Electrónicas Comerciales CLUSTER_EB

El diseño de sistemas informáticos para sitios de negocios electrónicos puede realizarse con configuraciones variadas de recursos de hardware, software y comunicaciones. Fundamentalmente debe considerar los requerimientos de los clientes en cuanto a eficientes niveles de atención al hacer sus transacciones comerciales. Por ello, es conveniente contar con plataformas tecnológicas informáticas y de comunicaciones que aseguren la calidad del servicio con una navegación dinámica. La evaluación del rendimiento de estos sistemas, preferentemente previa a su implementación, orienta las decisiones sobre las inversiones y los beneficios potenciales. Para la planificación de capacidades de sistemas informáticos existen métodos analíticos como la teoría de colas y de redes de colas, cuyos fundamentos para la obtención de métricas de performance son leyes fundamentales y algoritmos. En el caso de sitios de negocios electrónicos la aplicación de estos métodos tiene ciertas limitaciones por la complejidad de estos sistemas, fundamentalmente debida al comportamiento de clientes. Una alternativa conveniente es trabajar con modelos para simulación que incorporen la representación de complejidades y el análisis dinámico del comportamiento del sistema. En este trabajo se plantea y resuelve un caso de estudio con la implementación de la metodología de modelado para simulación de transacciones electrónicas B2C (Business to Consummer). The design of computer systems for sites of electronic business can be done with varied configurations of hardware and software resources and communications. Basically it has to consider the clients’ requirements as regards efficient levels of attention when they make their commercial transactions. Because of that, it is convenient to have computer technological and communication platforms that assure the quality of the service with a dynamic surfing. The evaluation of the efficiency of these systems, preferably before its implementation, guides the decisions about the investments and the potential benefits. For the planning of the capacities of computer systems there are analytical methods such as the queue and queue networks theory, and their basis to obtain metrics of performance are fundamental laws and algorithms. In the case of sites of electronic business the application of these methods has certain limitations because of the complexity of these systems, mainly due to the clients’ behaviour. An advisable alternative is to work with models for simulation that incorporate the representation of complexities and the dynamic analysis of the system behaviour. In this work a study case is stated and solved with the implementation of the modelling methodology for simulation of electronic transactions B2C (Business to Consummer). IV Workshop de Ingeniería de Software y Base de Datos