Avaliação de uma intervenção em orientação profissional na perspectiva de ex-estagiários Evaluación de una intervención en orientación profesional en la perspectiva de ex practicantes Evaluation of a career guidance intervention according to former undergraduates' views

Este estudo objetivou avaliar processos e resultados de uma intervenção em orientação profissional desenvolvida em um serviço-escola de uma universidade pública na opinião de egressos. Participaram 33 ex-estagiários, no período de 2001-2006, que responderam a um questionário de avaliação enviado por correio eletrônico. O questionário foi construído com base em um sistema focalizando três dimensões de análise (inputs, processes, outputs) com questões estruturadas e espaços para comentários. Os dados foram tratados quantitativamente, por meio da estatística descritiva, e qualitativamente, por meio da análise de conteúdo. Os resultados mostraram que as condições do serviço foram consideradas adequadas, os fatores processuais facilitadores para a tomada de decisão dos ex-usuários e os temas trabalhados pertinentes para a construção do projeto de vida dos ex-usuários. Da análise qualitativa dos comentários, foram sugeridas propostas para o aprimoramento das práticas do serviço, do instrumento de pesquisa e da formação do estagiário.<br>Este estudio objetivó evaluar procesos y resultados de una intervención en orientación profesional desarrollada en un servicio escuela de una universidad pública en la opinión de egresados. Participaron 33 ex practicantes, en el período de 2001-2006, que respondieron a un cuestionario de evaluación enviado por correo electrónico. El cuestionario fue construido con base en un sistema enfocando tres dimensiones de análisis (inputs, proceses, outputs) con cuestiones estructuradas y espacios para comentarios. Los datos fueron tratados cuantitativamente, por medio de la estadística descriptiva, y cualitativamente, por medio del análisis de contenido. Los resultados mostraron que las condiciones del servicio fueron consideradas adecuadas, los factores procesales facilitadores para la toma de decisión de los ex usuarios y los temas trabajados pertinentes para la construcción del proyecto de vida de los ex usuarios. Del análisis cualitativo de los comentarios, fueron sugeridas propuestas para el perfeccionamiento de las prácticas del servicio, del instrumento de investigación y de la formación del practicante.<br>This study aimed at evaluating processes and outcomes of a career guidance intervention procedure, carried out in a state university clinic, according to former undergraduates' views. The participants were 33 former undergraduates who worked from 2001-2006 and answered an evaluation questionnaire forwarded to them by e-mail. The questionnaire focused three analysis dimensions (inputs, processes and outputs) including closed questions and also room for commentaries. The data were treated quantitatively by means of descriptive statistics and qualitatively by means of content analysis. The outcomes showed that the service facilities were considered adequate by the undergraduates, the processes were seen as a means to facilitate the former users' decision making and the themes adequate to facilitate the planning of the former users' life design. From the qualitative analysis of the commentaries, a number of propositions were made for the improvement of the career guidance practices held by the service, of the research instrument used and for the undergraduates' training processes.