Novità Aiuto Accesso istituzionale
Torna ai risultati
Scheda bibliografica · Consultazione e accesso
Artículo

قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2

nassira attoui et al · University of Mohamed Boudiaf - M'Sila · 2022

Testo completo ad accesso aperto
Lettura rapida. Controlla i dati essenziali della risorsa e accedi al contenuto con il pulsante principale. La scheda mostra solo le informazioni necessarie per identificare, citare e aprire l’opera.
Autore / responsabile
nassira attoui et al
Editore
University of Mohamed Boudiaf - M'Sila
Anno
2022
ISSN
2253-010X
ISSN
2253-010X
Lingua
ara

Accesso alla risorsa

Apri il contenuto dall’opzione principale o scegli un’altra fonte disponibile.

DOAJ DOAJ Articles
Entrar por DOAJ
Accesso principale

Testo completo ad accesso aperto

Texto completo identificado como acceso abierto.
Apri testo

Riepilogo

Descripción general del contenido del recurso.

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مستوى جودة الخدمات المكتبية الجامعية من خلال استخدام مقياس جودة الأداء الفعلي للخدمة سير فبأرف (Servperf) المطور والمعدل ,والذي صمما لقياس جودة الاداء الفعلي الذي يدركه المستفيد على ضوء الابعاد الخمسة الرئيسية التي تكون جودة الخدمة وهي: (الملموسية, الاعتمادية ,الاستجابية ,الامان ,التعاطف).وقد استخدم في الدراسة عينة من(110) طالب من بعض مكتبات جامعة باتنة 2- مصطفى بن بولعيد- وزعت عليهم استمارات بطريقة قصدية, بحيث اعتمد المنهج الوصفي لمناسبته للموضوع ,وفي تحليل النتائج استخدمت اساليب احصائية, كالمتوسطات الحسابية, والانحرافات المعيارية, واختبار (ت), وخلصت نتائج هذه الدراسة الى وجود مستوى منخفض لجودة الخدمات المكتبية المقدمة والمدركة فعليا من طرف طلبة المكتبات, وكذا عدم وجود فروق بين مستوى تقييم جودة الخدمات المكتبية من خلال ابعاد مقياس "سير فبأرف" من وجهة نظر الطلبة تعزى للمستوى الدراسي.

Come citare

Elegí el formato que necesitás y copiá la referencia al portapapeles.

APA 7

al, N. A. E. (2022). قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2. https://journals.univ-msila.dz/index.php/JOSSH/article/view/2035

MLA

al, nassira attoui et. "قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2." 2022. https://journals.univ-msila.dz/index.php/JOSSH/article/view/2035.

Chicago

al, nassira attoui et. 2022. "قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2.". https://journals.univ-msila.dz/index.php/JOSSH/article/view/2035.

Harvard

al, N. A. E. 2022, قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2, University of Mohamed Boudiaf - M'Sila, available at: https://journals.univ-msila.dz/index.php/JOSSH/article/view/2035 [Accessed 5 Aug. 2026].

Condividi e stampa

Salva la scheda, copia il link permanente o stampala in PDF.

Esporta riferimento

Esporta il record nei formati più comuni per usarlo con un gestore bibliografico.

RIS BibTeX

Dettagli della risorsa

Informazioni bibliografiche utili per verificare che sia il materiale corretto.

Titolo
قياس مستوى جودة الاداء الفعلي للخدمات المكتبية الجامعية من وجهة نظر طلبة بعض مكتبات جامعة مصطفى بن بولعيد-باتنة2
Autore / collaboratori
nassira attoui et al
Editore
University of Mohamed Boudiaf - M'Sila
Anno di pubblicazione
2022
ISSN
2253-010X
ISSN
2253-010X
Lingua
ara

Soggetti

Esplora risorse correlate a partire da questi soggetti.

الجودة; قياس جودة الخدمة; قياس الاداء الفعلي( servperf ); الخدمات المكتبية الجامعية
Copiato