{"success":true,"title":{"id":"350886","title":"Calidad de atenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz - Cajamarca","author":"S\u00e1nchez Romero, Katy Jhesmeyne","isbn":null,"issn":null,"publisher":"Universidad C\u00e9sar Vallejo","publication_year":"2020","resource_url":"","abstract_text":"El estudio de investigaci\u00f3n titulado calidad de atenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del usuario en el servicio de telesalud del Centro de Salud Santa Cruz \u2013 Cajamarca, tuvo como objetivo general determinar la relaci\u00f3n que existe entre la calidad de la atenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del usuario en el servicio de telesalud del Centro de salud Santa Cruz - Cajamarca, 2021. El dise\u00f1o de investigaci\u00f3n es descriptivo, correlacional de corte transversal, tuvo como muestra a 73 usuarios del servicio de telesalud del centro de salud Santa Cruz, para la recolecci\u00f3n de datos se aplic\u00f3 02 instrumentos uno por cada variable, los resultados obtenidos fueron; que si existe una relaci\u00f3n estad\u00edstica significativa (p<0,001) entre la calidad de atenci\u00f3n, y la satisfacci\u00f3n del usuario en el servicio de telesalud en el centro de salud Santa Cruz, donde el 74% se encuentra satisfecho y el 43,8% manifestaron que es buena la calidad de atenci\u00f3n.","resource_type":"publication","country":"Europe","language_code":"spa","keywords":"OpenAIRE; Research Graph; publications; Satisfacci\u00f3n del usuario; https:\/\/purl.org\/pe-repo\/ocde\/ford#3.03.02; Calidad de las prestaciones asistenciales; Calidad de los servicios; Universidad C\u00e9sar Vallejo; instacron:UCV; Repositorio Institucional - UCV; reponame:UCV-Institucional; instname:Universidad Cesar Vallejo","source_name":"OpenAIRE","kbart_publication_title":null,"kbart_print_identifier":null,"kbart_online_identifier":null,"kbart_title_url":null,"kbart_first_author":null,"kbart_publisher_name":null,"kbart_publication_type":null,"marcxml":null,"created_at":"2026-06-13 10:46:15","updated_at":"2026-06-13 10:46:15","provider_id":"31","collection_id":"36","availability_status":"open_access","access_model":"open_access","regional_availability":null,"subtitle":null,"edition_statement":null,"publication_place":null,"physical_description":null,"pages":null,"doi":"","lcc_code":null,"ddc_code":null,"cdu_code":null,"rda_content_type":null,"rda_media_type":null,"rda_carrier_type":null,"cataloging_status":"metadata_imported","cataloging_notes":null,"cataloging_source":"OpenAIRE","cataloger_name":null,"validated_at":null,"marc_control_number":null,"source_format":"api_json","source_file":null,"marc_leader":null,"url":"","subjects":"Satisfacci\u00f3n del usuario; https:\/\/purl.org\/pe-repo\/ocde\/ford#3.03.02; Calidad de las prestaciones asistenciales; Calidad de los servicios","client_id":"1","import_job_id":null,"metadata_quality_score":null,"metadata_quality_level":null,"metadata_quality_checked_at":null,"suggested_language":null,"suggested_subjects":null,"suggested_ddc":null,"suggested_lcc":null,"suggested_cdu":null,"enrichment_status":null,"enrichment_checked_at":null,"marc_source_type":null,"marc_quality_status":null,"marc_is_express":"0","marc_source_note":null,"marc_export_allowed":"0"},"result":{"access":false,"title_id":350886,"institution_id":0,"best":null,"holdings":[],"message":"Sin acceso resuelto. El registro existe, pero no hay holding\/URL activa para abrir el recurso.","openurl":{"genre":"","doi":"","isbn":"","issn":"","title":"","atitle":"","jtitle":"","stitle":"","sid":"","date":"","volume":"","issue":"","spage":"","epage":""}}}