{"success":true,"title":{"id":"351814","title":"Percepci\u00f3n del servicio de salud en relaci\u00f3n a la capacidad resolutiva del Establecimiento de Salud Tu\u00f1ad de San Pablo- 2018","author":"Vilca Rojas, Himelda Magaly; Portilla Torres, Elena Isabel","isbn":null,"issn":null,"publisher":"Universidad C\u00e9sar Vallejo","publication_year":"2018","resource_url":"","abstract_text":"El objetivo del prop\u00f3sito fue determinar la percepci\u00f3n del servicio de salud y la capacidad resolutiva del Establecimiento de Salud Tu\u00f1ad, San Pablo- 2018, con un dise\u00f1o de investigaci\u00f3n descriptivo. La poblaci\u00f3n estuvo constituida por 430 usuarios externos de 18 a 59 a\u00f1os y 4 trabajadores del Establecimiento de Salud Tu\u00f1ad, San Pablo- 2018. El instrumento para medir la variable Percepci\u00f3n del servicio de salud fue el SERVQUAL modificado y el instrumento para evaluar la Capacidad resolutiva fue una lista de cotejo del Minsa adaptado por Mendoza en el 2016 con coeficiente Kuder Richarson de 0,800 en su versi\u00f3n de 16 preguntas. La conclusi\u00f3n principal refiere que el nivel de percepci\u00f3n del servicio de salud del establecimiento Tu\u00f1ad de San Pablo mostr\u00f3 que el 38,4% de los usuarios opinaron est\u00e1 por mejorar y el 36,2% de los usuarios indicaron que est\u00e1 en proceso y sobre la capacidad resolutiva del establecimiento de Salud Tu\u00f1ad de San Pablo el 40,6% de los usuarios opinan que es mala y 39,9% opinaron que es buena.","resource_type":"publication","country":"Europe","language_code":"spa","keywords":"OpenAIRE; Research Graph; publications; Servicio de salud; https:\/\/purl.org\/pe-repo\/ocde\/ford#3.03.02; Percepci\u00f3n; Capacidad resolutiva; Universidad C\u00e9sar Vallejo; instacron:UCV; Repositorio Institucional - UCV; reponame:UCV-Institucional; instname:Universidad Cesar Vallejo","source_name":"OpenAIRE","kbart_publication_title":null,"kbart_print_identifier":null,"kbart_online_identifier":null,"kbart_title_url":null,"kbart_first_author":null,"kbart_publisher_name":null,"kbart_publication_type":null,"marcxml":null,"created_at":"2026-06-13 11:10:44","updated_at":"2026-06-13 11:10:44","provider_id":"31","collection_id":"36","availability_status":"open_access","access_model":"open_access","regional_availability":null,"subtitle":null,"edition_statement":null,"publication_place":null,"physical_description":null,"pages":null,"doi":"","lcc_code":null,"ddc_code":null,"cdu_code":null,"rda_content_type":null,"rda_media_type":null,"rda_carrier_type":null,"cataloging_status":"metadata_imported","cataloging_notes":null,"cataloging_source":"OpenAIRE","cataloger_name":null,"validated_at":null,"marc_control_number":null,"source_format":"api_json","source_file":null,"marc_leader":null,"url":"","subjects":"Servicio de salud; https:\/\/purl.org\/pe-repo\/ocde\/ford#3.03.02; Percepci\u00f3n; Capacidad resolutiva","client_id":"1","import_job_id":null,"metadata_quality_score":null,"metadata_quality_level":null,"metadata_quality_checked_at":null,"suggested_language":null,"suggested_subjects":null,"suggested_ddc":null,"suggested_lcc":null,"suggested_cdu":null,"enrichment_status":null,"enrichment_checked_at":null,"marc_source_type":null,"marc_quality_status":null,"marc_is_express":"0","marc_source_note":null,"marc_export_allowed":"0"},"result":{"access":false,"title_id":351814,"institution_id":0,"best":null,"holdings":[],"message":"Sin acceso resuelto. El registro existe, pero no hay holding\/URL activa para abrir el recurso.","openurl":{"genre":"","doi":"","isbn":"","issn":"","title":"","atitle":"","jtitle":"","stitle":"","sid":"","date":"","volume":"","issue":"","spage":"","epage":""}}}