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Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica

López, Jorge · RI ITBA · 2019

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Author / responsible party
López, Jorge
Publisher
RI ITBA
Year
2019
Language
Spanish

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"Este trabajo tratará sobre la valuación de la gestión de bajas, la metodología para el diagnóstico de causas de desconexión y el diseño de las iniciativas. También los cambios requeridos en la organización para poder llevar a cabo este programa de "This essay will focus on the valuation of churn management, the methodology for the diagnosis of root-causes of disconnection, and the design of the initiatives of churn improvement and customer retention. Also the changes required in the organization to be able to carry out this program effectively." Proyecto final Ingeniería Industrial (grado) - Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Buenos Aires, 2018

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López, J. (2019). Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica. RI ITBA. http://ri.itba.edu.ar/handle/20.500.14769/1550

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López, Jorge. Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica. RI ITBA, 2019. http://ri.itba.edu.ar/handle/20.500.14769/1550.

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López, Jorge. 2019. Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica. RI ITBA. http://ri.itba.edu.ar/handle/20.500.14769/1550.

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López, J. 2019, Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica, RI ITBA, available at: http://ri.itba.edu.ar/handle/20.500.14769/1550 [Accessed 10 Aug. 2026].

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Title
Generación de valor en la gestión de bajas: aplicación al mercado de telecomunicaciones fijas de Latinoamérica
Author / contributors
López, Jorge
Publisher
RI ITBA
Publication year
2019
Language
Spanish

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TELECOMUNICACIONES; ESTUDIO DE MERCADO; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
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