A Escuta Psicanalítica no Sistema Único da Assistência Social

Resumo: Este artigo aborda três modalidades de escuta no campo da assistência social: a escuta comum, a escuta qualificada e a escuta do inconsciente, assim como seus impasses e possibilidades. Observa-se a ausência de pesquisas e trabalhos sobre a escuta a partir da práxis com os sujeitos que demandam atendimento no Sistema Único da Assistência Social (SUAS). Mesmo nos documentos oficiais do SUAS, constatam-se apenas menções pontuais sobre essa ferramenta. A escuta constitui o principal instrumento dos trabalhadores da assistência social; por meio dela, o trabalhador identifica vulnerabilidades, riscos, situações de empobrecimento, impasses psíquicos e sociais, além de compreender as dinâmicas familiares, comunitárias, territoriais e as potencialidades dos sujeitos. O objetivo do presente trabalho foi analisar as diferentes modalidades de escuta na assistência social e propor uma escuta do inconsciente que não desconsidere as demais modalidades e que inclua a realidade material dos sujeitos, bem como os efeitos do modo de produção capitalista. Para isso, utilizamos a psicanálise de Freud e Lacan e o materialismo histórico. Foram abordados os seguintes pontos: quem escuta, as dificuldades em escutar o outro, a identificação, a realidade, a transferência, a ética e as formas de responder às demandas apresentadas. Conclui-se que a psicanálise e o materialismo histórico podem contribuir para situar o trabalhador nesse campo, possibilitando conhecer tanto a realidade subjetiva quanto a material, assim como pensar estratégias de intervenção. A escuta, nesse contexto, compreende não apenas um ato de conhecer, mas também um fazer-saber.